Obchodní podmínky a podmínky vrácení zboží

Poslední aktualizace: 17. června 2026

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem) vzniklé v souvislosti s nákupem prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese try-nuvia.com.

1. Prodávající

• Adresa: 8206 Louisiana Blvd Ne Ste B, #10425, Albuquerque, New Mexico 87113, US
• E-mail: podpora@try-nuvia.com
• Značka: Nuvia

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě je informativního charakteru. Kupující objednává zboží vyplněním objednávkového formuláře. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky kupujícímu na jím uvedenou e-mailovou adresu. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3. Cena a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků. Cena produktu Nuvia Oregano+ činí 799 Kč za balení (60 kapslí). K ceně zboží mohou být připočteny náklady na dopravu, jejichž výše je kupujícímu sdělena před dokončením objednávky.

Platbu lze provést způsoby nabízenými v objednávkovém procesu. Dobírka není nabízena.

4. Dodací podmínky

Zboží je expedováno v termínu uvedeném u objednávky. Obvyklá dodací doba činí [DOPLNIT POČET] pracovních dnů od potvrzení objednávky. Náklady a způsoby dopravy jsou kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.

Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené dopravcem nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu.

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 30 dnů ode dne převzetí zboží. Nabízíme tak prodlouženou lhůtu nad rámec zákonné lhůty 14 dnů.

Pro odstoupení od smlouvy nás kontaktujte e-mailem na adrese podpora@try-nuvia.com. V e-mailu prosím uveďte číslo objednávky. Následně vám zašleme pokyny, jak při vrácení zboží postupovat.

5.1 Výjimky z práva na odstoupení

Vrátit lze pouze zboží, které je nepoužité, nepoškozené a v původním neporušeném obalu.

5.2 Vrácení peněz

Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nebude-li dohodnuto jinak. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

6. Reklamace a práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. V případě výskytu vady má kupující práva z vadného plnění v souladu s platnými právními předpisy.

Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na adrese podpora@try-nuvia.com. V oznámení kupující uvede číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu.

7. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné ve znění uvedeném na webových stránkách v den uzavření kupní smlouvy. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit, přičemž pro konkrétní objednávku platí podmínky účinné v okamžiku jejího odeslání.

8. Kontakt

S jakýmkoli dotazem ohledně objednávky, vrácení zboží nebo reklamace se obracejte na e-mail podpora@try-nuvia.com.